AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung von Kontaktlinsen- und Pflegemittel sowie Kleinhandelsware über unsere Webseite

Geltung und Bestimmung

Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller auf www.kuhnoptik.ch der AUGENOPTIK KUHN AG gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Geschäftsleitung der AUGENOPTIK KUHN AG.

Kontaktlinsenanpassung / Rezept für Kontaktlinsenbezug

Kontaktlinsen werden an Linsenträger verkauft, die bereits eine Anpassung eines Kontaktlinsenspezialisten (Augenoptikers oder Augenarzt) erhalten haben und ein entsprechendes Rezept für solche Linsen besitzen. Unter Anpassung versteht man, dass dem Kunden alle wichtigen Linsendaten zur Verfügung stehen und dass die bei AUGENOPTIK KUHN AG bestellten Linsen mit den vom Kontaktlinsenspezialisten, Optiker oder Augenarzt bestimmten Werten (Hersteller, Linsentyp, Radius, Dioptrie, Durchmesser etc.) übereinstimmen. Die Verantwortung für die Einhaltung dieser Bestellkriterien obliegt dem Besteller bzw. dem Kontaktlinsenträger. AUGENOPTIK KUHN AG übernimmt keine Haftung im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestellvoraussetzung, allfällig daraus resultierender Komplikationen mit dem Sinnesorgan Auge und infolge unsachgemässer Handhabung. AUGENOPTIK KUHN AG weist darauf hin, dass der einwandfreie Zustand der Kontaktlinsen, die regelmässige Kontrolle der Augen und die richtige Wahl der Pflegemittel, wie sie vom Spezialisten empfohlen wurde, unabdingbare Voraussetzung für ein problemloses Tragen von Kontaktlinsen ist.

Bestellung

Die vom Käufer gewählte Sehkorrektur gilt als verbindlich. Eine Rückgabe ist nicht möglich.
Für Bestellfehler oder sonstige Übermittlungsfehler, die bei der Auftragserteilung vom Käufer gemacht wurden, übernimmt AUGENOPTIK KUHN AG keine Haftung.

Rückgabe und Umtausch

Für ungeöffnete und unbeschriebene Handelsware und Kontaktlinsen- und/oder Pflegemittel-Packungen gewährt AUGENOPTIK KUHN AG ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Ausgenommen vom Rückkaufgaberecht sind Handelswaren wie bspw. Kontaktlinsen, bei denen der Kunde nachträglich günstigere Anbieter findet. Bereits geöffnete Handelsware, Kontaktlinsen- und/oder Pflegemittel-Packungen können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Ein Umtausch bei Rezeptänderung (neue Linsenparameter) durch AUGENOPTIK KUHN AG wird nach den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters unter Berücksichtigung von Ablaufdatum, Verbrauchshinweisen etc. bearbeitet. Geöffnete Blister (Verpackung der Einzellinsen) sind vom Umtausch ausgeschlossen, ausgenommen jene, die nachweislich auf Fabrikationsfehler seitens des Lieferanten zurückzuführen sind. Für neu bestellte Artikel werden Versandkosten verrechnet.

Vertragsabschluss

Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Eingangsbestätigung der Bestellung mit Bestellungseingang bei AUGENOPTIK KUHN AG zustande.

Datenschutz

Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb AUGENOPTIK KUHN AG verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Der Besteller ist über Art, Umfang, Ort, Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten (Datenverarbeitung) durch AUGENOPTIK KUHN AG informiert (siehe Seite Datenschutz). Der Besteller stimmt dieser Datenverarbeitung ausdrücklich zu.

Gewährleistung in der Auslieferung

AUGENOPTIK KUHN AG garantiert die Auslieferungen möglichst umgehend auszuführen. Für allfällig nicht erhaltene Sendungen übernimmt AUGENOPTIK KUHN AG keinerlei Haftung.

Preise

In den dem Kunden angegebenen Preisen ist die Mehrwertsteuer (MwSt) inbegriffen. Lieferkonditionen und Preisänderungen sind, auch ohne vorherige Nachricht, vorbehalten.

Zahlung

Privatkunden: Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufpreis in Bar bei Abholung, per Vorauskasse oder per EC-Direct/Postcard oder mit Kreditkarte zu bezahlen.
Öffentliche Institutionen und Firmen: Es obliegt der Geschäftsführung von AUGENOPTIK KUHN AG, öffentliche Institutionen und Firmen ausnahmsweise gegen Rechnung zu beliefern. Zahlungsmodalität: innert 10 Tagen netto (ohne Skonto-Abzug). Bei Ausbleiben der Erfüllung und Verzug des Schuldners: AUGENOPTIK KUHN AG behält sich vor, bei Zahlungsverzug ab 1. Mahnung eine Mahngebühr zu erheben. Bei Überschreitung des Zahlungstermins tritt ohne weiteres der Zahlungsverzug ein. Bei Zahlungsverzug ist der gesetzliche Verzugszins von 5% p.a. gemäss OR Art. 104 geschuldet. Zudem ist AUGENOPTIK KUHN AG berechtigt, Mahn- und Betreibungskosten zur Deckung der entstandenen Kosten zu verlangen. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälligen Mahn-, Betreibungsgebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgetreten oder verkauft werden unter Verwendung der dazu notwendigen personenbezogenen Daten des Schuldners. Die Kosten für die Abtretung belastet AUGENOPTIK KUHN AG dem Besteller bei Übergabe der Forderung an das Inkassobüro, welches seinerseits die aktuellen Datenschutzbestimmungen genauso berücksichtigt und vertrauensvoll agiert.

Nachlieferungen

Sind einzelne Artikel nicht verfügbar, werden Sie dem Kunden in nützlicher Frist nachgeliefert. Die Kosten für die Nachlieferung gehen zu Lasten der AUGENOPTIK KUHN AG.

Rückerstattungen

Sind die Kontaktlinsen oder Kleinhandelswaren bereits bezahlt, kann das vereinbarte Lieferdatum jedoch nicht eingehalten werden, steht es dem Kunden frei, den bereits bezahlten Betrag zurückzufordern. Bei Versagen durch die Post übernimmt AUGENOPTIK KUHN AG keine Haftung.
Wurde der Artikel bereits bezahlt, seitens der Lieferanten ist jedoch mit keiner Auslieferung mehr zu rechnen, wird dem Kunden der bereits beglichene Betrag zurückerstattet. AUGENOPTIK KUHN AG ist nicht verpflichtet und kann nicht haftbar gemacht werden, in diesem Fall eine Ersatzlieferung zu stellen.

Rücknahmen

Eine Rücknahme der über www.kuhnoptik.ch bestellten Handelsware bis 7 Tage nach Auslieferung ist nach telefonischer oder schriftlicher Rücksprache möglich. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Korrespondenz wird keine geführt. Der Artikel muss in Originalverpackung, mit Originalzubehör, ohne Gebrauchsspuren und somit in absolut einwandfreiem Zustand retourniert werden. Offenes Material wird nicht rückvergütet.

Transportversicherung

Alle durch AUGENOPTIK KUHN AG versandten Artikel sind gegen Transportschäden versichert.

Garantien

Gemäss Schweizer Recht gibt es derzeit kein Widerrufsrecht für Online Handel. Trotzdem räumen wir Ihnen ein Widerrufsrecht unter folgenden Bedingungen ein.
Auf den über diese Webseite bestellten Kleinhandelswaren, Kontaktlinsen und Pflegemitteln gilt die Garantie des jeweiligen Anbieters unter Berücksichtigung von Ablaufdatum, Verbrauchshinweisen etc. Um Garantieansprüche geltend zu machen, sind folgende Belege notwendig: eine Kopie der Kaufquittung und ein ausführlicher Fehlerbeschrieb. Die Kosten für Rücksendungen bei Garantieansprüchen gehen zu Lasten des Kunden.

Gewährleistung und Haftung

Offensichtliche Mängel sind AUGENOPTIK KUHN AG innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen, inklusive defekter oder fehlender Lieferumfang. Der Käufer ist verpflichtet, die Mangelware aufzubewahren und die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, an den Verkäufer zur Besichtigung auf Kosten und Gefahr des Kunden per Post zurückzusenden oder persönlich im Ladengeschäft vorbeizubringen. Der Käufer ist verpflichtet, seine Schadenersatzforderung schriftlich zu tätigen zwecks weiterer Abklärungen für den Hersteller. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Im Gewährleistungsfall ist AUGENOPTIK KUHN AG zur Ersatzlieferung und Übernahme der Transportkosten bereit. Für Ersatzlieferungen haftet AUGENOPTIK KUHN AG im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware.

Haftungsbeschränkung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistungserbringung, aus positiver Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss, aus Weitergabe von allfällig personengeschützten Daten zum Zwecke der Ausführung oder Rücknahme des Kundenauftrages (Klärungen mit Lieferanten) und aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln seitens Mitarbeitenden der AUGENOPTIK KUHN AG oder deren Lieferanten vorliegt.

Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Bei allen Streitigkeiten aus diesen AGB's ist Baden, Schweiz, der Gerichtsstand.